提问的智慧

作者:陈越姥姥
链接:https://www.zhihu.com/question/435258463/answer/1992302172
来源:知乎
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以下为浙大沟通技巧课的部分课件:

我们只是毫无歉意地鄙视那些提问前不愿思考、不做功课的人。这种人就象时间黑洞一样,只知道索取,不愿意付出,他们在浪费我们时间,而这些时间我们本可用于其它更有趣的问题或更值得回答的人身上。我们将这种人叫做 [loser]。

Eric Steven Raymond (How To Ask Questions The Smart Way)

以下是以聪明的方式提问的四条规则:

  • 遵循谷歌规则。如果你能在对方说话时谨慎地谷歌这个概念并理解它,你可能不想问它。
  • 消除令人畏缩的单词和短语。
  • 停在问号处。
  • 一次不要问超过 2 个问题。

你如何在工作中提出一个聪明的问题?

  1. 不要问是或否的问题。当您提出是或否问题时,您通常会得到不完整的信息。
  2. 深入挖掘。始终考虑使用后续问题。
  3. 使用沉默的力量。
  4. 不要打断。

你如何提出一个有效的问题?

  • 计划使用鼓励思考和推理的问题。
  • 以包括每个人的方式提出问题。
  • 给学生思考的时间。
  • 避免评判学生的反应。
  • 以鼓励更深入思考的方式跟进学生的反应。
  • 要求学生重复他们的。
  • 邀请学生详细说明。

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